Ventas y gestión comercial del turismo - Edición 2024
5 3 calificaciones
Segundo curso del Programa comercial para empresas turísticas. Modalidad asincrónica.
Temario
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Sesión 1:Introducción al plan de ventas I |
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Sesión 2:Introducción al plan de ventas II |
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Sesión 3:Tácticas y Estrategias para plan de acción |
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Sesión 4:Tácticas y Estrategias para plan de acción |
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Sesión 5:Protocolo Comercial |
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Sesión 6:Examen final |
Materiales
Podrás descargar los materiales de una sesión siempre y cuando finalices la anterior.
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Sesión 1:Introducción al plan de ventas I
Introducción al plan de ventas I
Introducción a las Ventas
Customer Journey
Ciclo de ventas
Embudo de ventas
Plan de ventas
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Sesión 2:Introducción al plan de ventas II
Introducción al plan de ventas II
Plan de Ventas (Repaso)
Estrategias genéricas y de crecimiento
Caso 1: Destinos exóticos
Caso 2: Andean Lux
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Sesión 3:Tácticas y Estrategias para plan de acción
Tácticas y Estrategias para plan de acción
Objetivos vs Indicadores
Estrategias y segmentación
Estrategias de posicionamiento
Estrategia Push vs Pull
Plan de acción
Caso 3: Pacha Experiences
Caso 4: Selina Huaraz Hotel
Caso 5: Quinta Miraflores Boutique Hotel
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Sesión 4:Tácticas y Estrategias para plan de acción
Tácticas y Estrategias para plan de acción
Tácticas de ventas y gestión del servicio
Importancia de la Marca (identidad)
Tácticas de precio
Tácticas de promoción
Tácticas B2B y B2C
Up Selling vs Cross Selling
Canales de distribución
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Sesión 5:Protocolo Comercial
Protocolo Comercial
Protocolos comerciales
Servicio al cliente
Gestión de quejas y reclamos
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Sesión 6:Examen final
Examen final
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Tareas
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Sesión 1:Introducción al plan de ventas I |
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Sesión 2:Introducción al plan de ventas II |
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Sesión 3:Tácticas y Estrategias para plan de acción |
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Sesión 4:Tácticas y Estrategias para plan de acción |
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Sesión 5:Protocolo Comercial |
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Sesión 6:Examen final |